読書する時や勉強する時、 何のためにやるかと言えばやはり自分のためです。 好きだからやっている部分もありますが、 自分の知恵にするためにやっているのが本音です。 ただ、本をたくさん読んでいく中で、 自分だけのためにやっていては 本当の意味での知…

仕事をする上で意識すべきは、 いかにお客様に感動してもらうかです。 感動こそが全てと言っても過言ではありません。 お客様が期待している分の1%でも超える ことができれば、そこにいい意味での驚きが生まれ感動につながります。 「こんなことまでしてくれ…